Facebook image
Ahora sus arreglos de vuelo son más cómodos y sencillos. Ahora puede reservar su asiento favorito con un descuento de hasta el 30%.

Asientos de pago:

 

Selección de asientos

 

Los asientos de pago varían en función de la demanda y de los horarios.

 

Para asegurarse de que su asiento seleccionado está asegurado, le recomendamos que se presente en el mostrador como muy tarde 1 hora y 30 minutos antes de la salida de su vuelo. Si llega después de esta hora, haremos todo lo posible por atender su solicitud, pero no podemos garantizar la disponibilidad del asiento preasignado. Los pasajeros que no cumplan este plazo podrán ser objeto de una reasignación de asiento en función de las necesidades operativas. Los reembolsos o reasignaciones se gestionarán según nuestras políticas estándar.

 

Categorías de asientos con cargo:

 

- Asiento con espacio para las piernas, incluye mampara y salida

- Asiento preferente

- Asiento estándar

 

Elegibilidad: Sólo los vuelos operados por RJ tienen asientos con cargo.

 

Cambios de asiento

 

Por motivos de seguridad y operacionales, no se puede garantizar la selección de asiento. En tales casos, Royal Jordanian Airlines proporcionará la alternativa más adecuada.

 

En caso de cambio voluntario, los pasajeros se sentarán únicamente en la misma categoría de características.

 

La asignación de asiento es transferible a los nuevos vuelos, si es posible, en caso de cambio involuntario.

 

Los pasajeros que adquieran la selección de asiento sólo podrán utilizarla en el vuelo para el que la adquirieron y en su propio nombre.

 

 

Asientos para salidas de emergencia

La seguridad está por encima de todo

Para adquirir un asiento de salida de emergencia, el pasajero debe ser física y mentalmente capaz de ayudar a la tripulación en caso de emergencia.

 

Información importante: El mostrador de facturación o los auxiliares de vuelo tienen toda la autoridad para cambiar el asiento del pasajero a un asiento no de salida si no cumple los requisitos para ser sentado en el asiento de salida. Si el asiento alternativo no es un asiento con espacio para las piernas.

 

- Los pasajeros que soliciten asientos de salida no deben ser:

 

- Menores de 15 años.

- Sufran discapacidades físicas o mentales que les impidan moverse con rapidez.

- Ciegos o sordos, acompañados o no de un perro lazarillo u oyente.

- Ancianos o enfermos con dificultades para moverse con rapidez.

- Físicamente incapaces de moverse con rapidez o de alcanzar o pasar por la salida de emergencia adyacente.

- Mujeres embarazadas.

- Niños (acompañados o no) y bebés.

- Adultos que viajen con bebés.

- Dispositivo de retención infantil; no se asignará en una fila de salida de emergencia, ni en la fila anterior o posterior a una fila de salida de emergencia.

- Pasajeros inadmisibles, deportados y sus acompañantes.

- Pasajeros que no estén dispuestos a prestar asistencia en caso de emergencia.

- Pasajeros que viajen acompañados de animales domésticos en cabina.

- Pasajeros que no sepan leer inglés lo suficientemente bien como para entender las instrucciones impresas en la puerta de salida y seguir las señales manuales o las indicaciones orales de la tripulación de cabina.

 

Política de reembolso de asientos

 

- Royal Jordanian decide a su entera discreción si un pasajero cumple los requisitos para sentarse en un asiento de salida de emergencia.

 

- A los pasajeros que no cumplan los requisitos se les ofrecerá otro asiento. Las tasas abonadas por los asientos de salida de emergencia no son reembolsables.

- No se pueden tramitar reembolsos a los pasajeros que cancelen voluntariamente un asiento con cargo.

- Si un pasajero cambia su asiento por otro más caro, deberá abonar la nueva tarifa. No se reembolsará ningún importe por el cambio a un asiento más barato.

- Los pasajeros insatisfechos como consecuencia de un cambio de asiento involuntario realizado antes del vuelo pueden solicitar el reembolso a través de nuestro centro de atención telefónica, las oficinas de ventas de Royal Jordanian Airlines o su canal de compra original.

 

- A los pasajeros que compren la selección de asiento y luego pasen a la clase Business o a una clase superior no se les podrá reembolsar la tarifa de selección de asiento.

- Las solicitudes de reembolso deben realizarse en un plazo de 48 horas desde que se produjo la operación irregular.

- La selección de asiento reservada a través de terceras agencias no es reembolsable.

- Los pasajeros deben presentarse al menos 1 hora y 30 minutos antes de la salida para asegurarse el asiento seleccionado. Los pasajeros que lleguen tarde podrán ser reasignados sin derecho a reembolso.

Condiciones adicionales

- Las tarifas de selección de asiento están sujetas a cambios en función de la disponibilidad, la demanda y los requisitos operativos.

 

- Los miembros del Royal Club, así como los pasajeros de clase Business, pueden tener acceso prioritario a la selección de asientos en función de la disponibilidad.

- RJ no se hace responsable de las molestias o pérdidas percibidas derivadas de la reasignación de asientos por determinadas razones operativas, de seguridad o de protección.

 

- RJ se reserva el derecho a reevaluar la elegibilidad de los pasajeros para los asientos de salida de emergencia en cualquier momento antes de la salida.

 

- Al comprar la selección de asientos, los pasajeros reconocen y aceptan los términos y condiciones descritos en esta política.