Bagaj Talepleri
Geç teslim edilen bagaj
Uçuşunuzun ardından varış noktasında bagajınızı bulamadığınızda, ilgili havalimanındaki varış salonunda bulunan Kayıp Eşya Ofisi’ne başvurup, kayip bagaj raporu doldurmaniz gerekiyor. Bagajınızı en kısa sürede size iade etmek icin elimizden geleni yapıp, 24 saat içinde ücretsiz olarak seçtiğiniz adrese teslim etmek için her türlü çaba gösterilecektir.
Tahrip,kayıp ve hasarlı bagaj
Tüm bagaj talepleri yolcuların seyahatleri için geçerli olan yasalara uygun olarak ele alınır ve Montreal Konvansiyonu’nun kurallarına tabi olarak bagajdaki tahrip, kayıp, hasar ve gecikme durumunda sorumluluğumuz 1288 SDR ile sınırlıdır.(SDR- Özel Çekme Hakları)
Kayıp Bagajı Alma
Bagajlarınız her zaman Ürdün Kraliyet Hava Yolları uçuşlarında sizinle birlikte seyahat eder. Nadir durumlarda bagajınızın varış noktanıza varması geciktiğinde, çantalarınızı hızlı bir şekilde bulmak ve size teslim etmek için dünyanın dört bir yanındaki havalimanlarındaki yer hizmetleri ekipleri sizlere yardımcı olur.
Bagajınız kaybolduysa, bagajın yerini tespit etmek ve durumun yol açtığı rahatsızlıklarda size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Dosyanızı incelemek ve kayıp bagajınızın durumunu kontrol etmek için bagaj takip başvurunuzu buradan takip edebilirsiniz.(clicking here).
Kayıp/yanlış yerleştirilmiş bagajlarla ilgili Ürdün Kraliyet Hava Yolları temsilcisiyle konuşmanız gerekiyorsa, lütfen aşağıdaki açılır menüden seçim yapın.
Ürdün Kraliyet Hava Yolları olarak, müşterilerimize her gün, havada ve yerde hizmet vermeye çalışıyoruz. Herhangi bir sorununuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ile irtibata geçin:
- In Jordan: AMMLLRJ@rj.com
- Worldwide: Global Phone Numbers