Amman üzerinden (QAIA) baska bir güzergâha seyahat edecek olan uzun transit süreli yolcularımıza özel olarak, Ürdün Kraliyet Havayolları aşağıdaki genel koşullarin geçerli oldugu durumlarda; otel konaklaması, yemek ve havaalanı/otel arası ulaşım hizmetleri sunabilir:
Transit yolculara Otel Konaklaması Sunulmasına Dair Genel Koşullar:
Ürdün Kraliyet Havayolları, aşağıdaki genel koşulların yerine getirilmesi kaydıyla Amman'da (AMM/ QAIA) transfer sırasında aktarma hizmetlerinin masraflarını üstlenecektir:
1. Yolcu, pazarlaması veya işletimi Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından yapılan bir uçuşun güzergâhında RJ/512 bilet stoku üzerinden seyahat ediyor olmalıdır.
2. Ürdün Kraliyet Havayolları, birinin AMMAN olması koşuluyla en fazla iki aktarma noktası için, QAIA'daki transit süresini ve en fazla bir geceyi kapsayacak şekilde aktarma hizmetlerinin masraflarını karşılayacaktır.
3. Yolcunun, (Q, N, S, V, L, M, K, H, B, Y) sınıflarında ilan edilmiş ve promosyon dışı ekonomi sınıfı biletleriyle, (W, F) premium ekonomi sınıfı biletleriyle veya (J, C, D, I, Z) sınıflarında business sınıfı biletleriyle seyahat ediyor olması gerekmektedir.
4. Ürdün Kraliyet Havayolları, Ticari Departman tarafından tur koduyla istisna sağlanmadığı sürece, Grup (G sınıfı) veya o sınıflardaki promosyonlu fiyatlardan (O, P, R, W) Ürdün Kraliyet Havayolları ağı genelinde yapılan seyahatlerde aktarma masraflarını karşılamayacaktır.
5. Ürdün Kraliyet Havayolları herhangi bir indirim uygulanmış biletle (AD, ID, DG, TG, RG, CG) seyahat eden yolcuların aktarma hizmeti masraflarını karşılamayacaktır.
6. Ödül Biletleri (U ve X) sınıflarında seyahat eden yolcular otel konaklamasından yararlanabilirler.
7. U sınıfı yükseltilmiş biletler otel konaklaması hizmeti için geçerlidir.
8. Bağlantılı uçuş süresi ekonomi ve premium ekonomi sınıfı için sekiz (8) saate ve crown sınıfı yolcular için altı (6) saate eşit veya daha fazla olmalı ve yirmi dörtten (24) saatten fazla olmamalıdır ve yolcunun, ilk tarifeli Ürdün Kraliyet Havayolları uçuşuna rezervasyonu yaptırılmalıdır. Bağlantı süresi yirmi dört (24) saati aşarsa yolcular masrafları karşılayacaktır.
Not: Bağlantı süresi, planlanan varış saatine bağlıdır.
9. Aynı gün bağlantı imkânı mevcut olduğunda ve bağlantı süresi ekonomi/ premium ekonomi sınıfı için 8 saatten, business sınıfı için ise 6 saatten az olduğunda aktarma hizmeti verilmeyecektir. Kuzey Amerika'ya gidiş/dönüş yapan yolcular hariç, aktarmalı hizmetler aynı gün bağlantı imkanına rağmen sağlanacaktır. Ancak, aynı gün bağlantılı uçuş mevcutsa, yolcuya aktarma masasında mevcut uçuşa ücretsiz olarak rezervasyon değişikliği teklif edilmelidir. Yolcu, satış ofisinde daha erken bir uçuşa değişiklik talep ederse, yolcuya, fiyat farkı ve geçerli cezalar kendisinden tahsil edildikten sonra yeniden rezervasyon yapılacaktır.
10. Otel kuponu almaya hak kazanmayan yolcular, QAIA'daki transit masasından otel kuponu satın alabilirler.
11. Ürdün Kraliyet Havayolları, iki ayrı bilete sahip yolcunun/yolcuların aktarma hizmeti masraflarını karşılamayacaktır.
12. Ürdün Kraliyet Havayolları, bir sonraki bağlantılı uçuşta teyit edilmiş rezervasyonu bulunmayan yolcuların aktarma hizmeti masraflarını karşılamayacaktır. .
ABD/Kanada aktarma havalimanlarında konaklama sağlanmasına ilişkin koşullar:
Yukarıdaki genel koşullara ek olarak, Ürdün Kraliyet Havayolları, aşağıdaki istisnalar dışında, Kuzey Amerika aktarma havalimanlarında (JFK, ORD, DTW, IAD, DFW, YUL, YYZ) aktarma yaparken aktarma hizmetlerinin masraflarını karşılayacaktır:
1. Bağlantılı uçuş başka bir havayolu şirketiyle yapılıyorsa ve yolcuları getiren havayolunun Ürdün Kraliyet Havayolları olması durumunda, bu prosedür geçerlidir.
2. Ürdün Kraliyet Havayolları, yolcuları karşılayan taşıyıcı firma olduğunda, yolcular aktarma hizmetlerinden yararlanamazlar.
3. ABD aktarma havalimanlarındaki otel kuponları yalnızca ABD istasyonları tarafından sağlanmaktadır.
BKK İstasyonunda Konaklama Sağlanmasına İlişkin Koşullar:
1. Bağlantılı uçuş başka bir havayolu şirketiyle yapılıyorsa ve yolcuları getiren havayolunun Ürdün Kraliyet Havayolları olması durumunda, bu prosedür geçerlidir.
2. Ürdün Kraliyet Havayolları, yolcuları karşılayan taşıyıcı firma olduğunda, yolcular aktarma hizmetlerinden yararlanamazlar.
C. Ürdün Kraliyet Havayolları uçuşunun gecikmesi durumunda konaklama
Bu hüküm, başlangıçta planlanan aktarma süresi standart transit/aktarma uygunluk kriterleri kapsamında aktarma hizmetleri için uygun olmayan, ancak Ürdün Kraliyet Havayolları kaynaklı uçuş gecikmesi veya aksaması nedeniyle aktarma süresi uzayan aktarma yolcuları için de geçerlidir.
Ürdün Kraliyet Havayolları kaynaklı bir gecikme veya aksama, bir yolcunun planlanan transit süresini dört (4) saat veya daha fazla uzattığında, revize edilmiş transit süresi, Bölüm 01.21.03 (AMMAN/QAIA'da Sunulan Transit Hizmetleri) uyarınca transit hizmetlerinden yararlanma uygunluğunu belirlemek için kullanılabilir.
Otel konaklaması aşağıdaki durumlarda onaylanabilir:
a. Ürdün Kraliyet Havayolları kaynaklı dört (4) saat veya daha fazla süren bir gecikme veya aksama nedeniyle transit süresi uzamışsa;
b. Yeniden düzenlenen transit süresi, Bölüm 01.21.03 (AMMAN/QAIA'da Sunulan Transit Hizmetleri) uyarınca otel konaklaması için uygunsa.
AMMAN/QAIA'da Sunulan Transit Hizmetleri
Aşağıdaki tabloda Amman/AQIA'dan transit geçiş (aktarma) yapan yolculara sunulacak hizmetler açıklanmaktadır:
| 6 saatten daha az | Yolculara sağlanacak hizmetler |
| 6 saatten daha az | Sunulacak hizmet bulunmuyor |
| 06 – 08 hours | Bu prosedüre göre söz konusu ise Havaalanında sıcak yemek hizmeti |
| Tam ücretli Crown Class için, 6 saat ve üzeri/24 saatten az | Bu prosedüre göre söz konusu ise, tam kapsamlı otel konaklaması hizmeti |
| Ekonomi premium ekonomi sınıfları için 8 saat ve üzeri//24 saatten az | Bu prosedüre göre söz konusu ise, tam kapsamlı otel konaklaması hizmeti |
Not: Ürdün Kraliyet Havayolları kaynaklı dört (4) saat veya daha uzun süreli gecikme veya aksamadan etkilenen yolcular için, transit hizmetlerinden yararlanmaya uygunluğun belirlenmesi amacıyla yukarıdaki transit hizmetleri tablosunun uygulanması sırasında revize edilmiş transit süresi kullanılabilir.